プライバシーポリシー

1. 事業者情報

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、会社名、事務所名、メールアドレス、電話番号
• 業種、所在地、WebサイトURL、相談内容、制作・運用に必要な情報
• お問い合わせ、診断フォーム、ヒアリングフォームに入力された内容
• 制作素材、原稿、画像、ロゴ、事業資料、アクセス解析に関する情報
• Search Console、GA4、Microsoft Clarity等の連携により取得される検索クエリ、アクセス状況、クリック、スクロール、サイト内行動等のデータ
• サービス利用に伴うアクセスログ、IPアドレス、Cookie、端末情報
• 広告効果測定に用いる広告クリック識別子（gclid等）、流入元、広告キャンペーン情報
• 決済に関する情報（決済事業者が管理し、当社はカード番号を保持しません）

3. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• お問い合わせへの対応、本人確認、連絡
• Webサイト、LP、フォーム、相談前整理レポート例、各種システムの企画・制作・運用
• AIによる論点整理、相談前整理レポート、SEO記事運用、アクセス解析、改善提案のため
• 見積、請求、決済、契約管理、サポート対応のため
• サービス改善、新機能開発、不正利用防止、セキュリティ確保のため
• 同意を得た場合のメール、案内、レポート送付のため

4. 第三者提供・外部委託

法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。 ただし、サービス提供に必要な範囲で以下の外部サービスに情報を取り扱わせる場合があります。

• ホスティング、インフラ: Vercel, Inc. 等
• データベース、認証: Supabase, Inc. 等
• 決済処理: Stripe, Inc. 等
• メール配信: Resend, Inc. 等
• アクセス解析、広告、Search Console、GA4: Google LLC 等
• ヒートマップ、セッション分析: Microsoft Corporation 等
• AI処理: OpenAI, Inc. 等

5. AI処理について

当社は、原稿作成、相談前整理レポート例、分析補助、記事作成等のためにAIサービスを利用する場合があります。 AIに入力する情報は、サービス提供に必要な範囲に限定するよう努めます。 個人番号、要配慮個人情報、顧客の秘密情報その他入力に慎重な管理が必要な情報をAI処理に利用する場合は、事前に利用範囲を確認し、必要に応じて入力内容の削減、匿名化、または別途合意を行います。 税務、会計、法務等の専門判断が必要な内容については、AIの出力を最終判断として扱わず、専門家による確認を前提とします。

6. Cookie・アクセス解析

当社は、サイトの利便性向上、アクセス解析、広告効果測定、セキュリティ確保のためにCookie等を利用する場合があります。 Microsoft Clarity等のヒートマップ・セッション分析ツールを利用する場合がありますが、フォーム入力欄等の個人情報を含み得る箇所はマスク処理の対象とします。 ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

7. データの保管と削除

当社は、サービス提供、契約管理、法令遵守に必要な期間、取得した情報を保管します。 契約終了後または削除要請があった場合は、法令上保管が必要な情報を除き、合理的な期間内に削除または匿名化します。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、通信の暗号化、アクセス制御、権限管理等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

9. 開示・訂正・削除等

お客様は、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止等を請求できます。 ご請求は下記お問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

10. ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを変更する場合があります。重要な変更を行う場合は、当サイト上で告知します。

11. お問い合わせ

個人情報に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

メール: mail@lead-v.com